550-5.7.25 — 送信元IPに逆引き（PTR）が無い
最終更新: 2026-09-09
これはSPF・DKIM・DMARCとは別の要件です。「メールを送ってきたIPアドレスが、名前を名乗れていない」という意味で、あなたのドメインのDNSではなく、送信サーバー側の設定の話です。
このページでわかること
- PTR（逆引き）はIPアドレスの持ち主しか設定できないこと
- そのため、自分のドメイン管理画面では直せないこと
- 誰に、何を頼めばよいか
戻ってきたメールに書かれている文面
550-5.7.25 This message was blocked because the sending IP address doesn't have
550-5.7.25 a PTR record, or the forwarding DNS entry doesn't reference the sending
550-5.7.25 IP address. Gmail requires that sending IP addresses have a PTR record.PTR（逆引き）とは
ふだんのDNSは「名前 → IPアドレス」を引きます。逆引きはその反対で、「IPアドレス → 名前」を引きます。受信側は「このIPは何と名乗っているか」を確かめ、名乗れないIPからのメールを信用しません。
逆引きを設定できるのは、そのIPアドレスを保有している事業者だけです。あなたがドメインのDNSに何を書いても、逆引きは変わりません。
誰に頼むのか
| 送り方 | 頼む相手 | 実際のところ |
|---|---|---|
| メール配信サービスを使っている | — | ほぼ設定済み。この番号は出ません |
| Google Workspace / Microsoft 365 | — | 設定済み。出ません |
| レンタルサーバーから送っている | サーバー会社 | 通常は設定済み。出るなら問い合わせ |
| 自社サーバー・VPS・クラウドから直接送っている | そのIPを提供している事業者 | ここで出る。申請が必要なことが多い |
つまりこの番号が出るのは、ほぼ「自前のサーバーから直接送っている」場合だけです。心当たりが無いなら、送信経路を確認してください（→送信経路の洗い出し）。
依頼するときに伝えること
送信元IPアドレス: 203.0.113.10
このIPの逆引き（PTRレコード）を、下記のホスト名に設定してください。
mail.yourdomain.com
あわせて、mail.yourdomain.com のAレコードが同じIPを指すように
設定してください（正引きと逆引きが一致している必要があります）。「正引きと逆引きが一致していること」が要件です。逆引きだけ設定しても、その名前がそのIPに戻ってこなければ意味がありません。
確認のしかた
# 逆引きが設定されているか
dig +short -x 203.0.113.10
# 返ってきた名前が、同じIPに戻るか
dig +short mail.yourdomain.com2つの結果が対応していれば正常です。1つ目が空なら未設定、食い違っていれば不一致です。
なお、この要件を満たしてもSPF・DKIM・DMARCは別途必要です。要件の全体像は4社の送信者要件にまとめています。