421-4.7.28 / 550-5.7.28 — 送りすぎでGmailに制限された
最終更新: 2026-09-09
この2つは「短時間に送りすぎている」という制限です。SPF・DKIM・DMARCの設定を直しても解決しません。送り方と、送信元の評判の問題です。
このページでわかること
421は一時的、550はブロックという違い- 認証の設定では直らないこと。ただし認証が無いと悪化すること
- 回復までにやること
2つの違い
| 番号 | 文面 | 意味 |
|---|---|---|
421-4.7.28 | unusual rate of email … temporarily rate limited | 一時的な速度制限。送信サーバーは再試行するので、多くは自然に届く |
550-5.7.28 | unusual rate of unsolicited email … has been blocked | ブロック。再試行しても届かない |
4xx は一時エラー、5xx は恒久エラーという区別です。421 が続いているうちに手を打たないと、550 に進みます。
なぜ制限されるのか
Gmailは「望まれていないメール（unsolicited）」という言い方をしています。単に量が多いだけでなく、受け取った人の反応が悪いと判定されています。
- 迷惑メール報告が多い … Gmailは苦情率0.3%未満を求めています。0.1%を超えたら要注意です
- 開かれていない・反応が無い … 長く反応の無い宛先に送り続けている
- 急に量が増えた … 普段の数倍を一度に送ると、実績のない送信元として警戒されます
- 存在しない宛先が多い … 古いリストをそのまま使っている
やること
1. まず送信を止める
制限されている状態で送り続けると、評価はさらに下がります。再試行も含めて一度止めてください。
2. Postmaster Tools で実態を見る
苦情率とドメインの評判は、Postmaster Toolsでしか見られません。自社の管理画面にもGmailの返信にも出ません（→Postmaster Toolsの読み方）。
3. 宛先リストを整理する
エラーで戻ってきた宛先、長期間反応の無い宛先を外します。リストを減らすことが、いちばん効きます。
4. 量を落として、少しずつ戻す
いきなり元の量に戻さず、数日かけて段階的に増やします。反応の良い宛先から先に送ると、評価が戻りやすくなります。